TÉRMINOS Y CONDICIONES CLUB CHUPATEL

Los presentes términos y condiciones regulan el servicio del Programa de Lealtad Club Chupatel (en adelante el PROGRAMA) de Chupatel Vinos y Licores y representan por el simple hecho de utilizar los servicios del PROGRAMA, un acuerdo entre usted (en adelante el USUARIO) y Chupatel S.A. de C.V. (en adelante el COMERCIO), y se aplica a la utilización de todos los Servicios del COMERCIO.

El uso de los Servicios del PROGRAMA del COMERCIO implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Para que no queden dudas, el USUARIO que utilice el Servicio del PROGRAMA del COMERCIO automáticamente da por aprobada su aceptación de las condiciones y términos del Servicio y ratifica que dicha aceptación equivaldrá a la firma y aceptación del Acuerdo.

Usted debe leer atentamente todos estos términos y condiciones.

El COMERCIO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si la versión modificada incluye un Cambio Sustancial, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación a dicho Cambio Sustancial mediante la publicación de una notificación en la página www.chupatel.com

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El PROGRAMA es un servicio de lealtad de clientes que ofrece a los USUARIOS beneficios en el COMERCIO mediante una tarjeta física a través del otorgamiento de puntos / pesos para poder llevar a cabo compras dentro del COMERCIO.

El PROGRAMA funciona mediante cuentas digitales codificadas personales e intransferibles, El PROGRAMA es operado y administrado mediante un software llamado Monedero Electrónico propiedad única y exclusiva de Aplicaciones NG S.A. de C.V. (en adelante NG).

La tasa de bonificación varía de acuerdo a la línea del producto, las cuales están medidas sobre el precio de venta de cada producto, son las siguientes: Bebidas 0.75%, Brandy 0.75%, Cerveza 0.75%, Cigarros 0.50%, Coñac 0.75%, Cerveza Artesanal 0.75%, Heineken 0.75%, Mezcal 0.75%, Puros 0.75%, Ron 0.75%, Tequila 0.75%, Varios 0.75%, Whisky 0.75%; Vodka 0.75%y Vino 0.75% así mismo, se informa que las siguientes líneas de productos NO generan bonificación: Abarrote, Accesorios, Cristalería, Dulce, Refrescos, Snacks (Botanas) y Z (importes sobre envase de cerveza y costo de envio a domicilio).

ASPECTOS GENERALES

• Los puntos y beneficios generados en el COMERCIO son válidos únicamente en el COMERCIO en cualquiera de sus sucursales.
• Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo, ni por reembolsos a tarjetas de crédito/débito, bajo ningún supuesto, solo son canjeables por productos participantes determinados por el COMERCIO en cualquiera de sus sucursales en México.
• Los productos participantes son los siguientes: Todos los productos que se comercializan en el COMERCIO.
• El valor de los puntos en el COMERCIO es de 1 PUNTO por $1 PESO de los productos participantes mencionados en el párrafo inmediato anterior.
• Los puntos/ pesos acumulados tienen vigencia hasta el 31 de diciembre de cada año. Si no se utilizan los puntos / pesos antes de la fecha anteriormente señalada se perderán.
• Los puntos / pesos de una Tarjeta Club Chupatel no podrán ser transferidos a otra. Los puntos / dinero deberán de acumularse en el momento de la compra, no se podrá usar hacer posteriormente.
• La forma de acumular puntos / pesos sólo será mediante el uso de la Tarjeta Club Chupatel en cualquier sucursal de Chupatel Vinos y Licores.
• Es obligatorio que el USUARIO presente la Tarjeta Club Chupatel al inicio de la transacción de compra y hasta antes de que el cobro sea efectuado, para poder acumular puntos. Si el socio no presenta su Tarjeta Club Chupatel, no será posible acumular puntos.
• Los puntos / pesos son personales e intransferibles, no se pueden regalar, vender, ceder, donar o heredar.
• En caso de vencimiento de los puntos, pérdida, extravío o robo de la Tarjeta Club Chupatel no existirá responsabilidad alguna por parte del COMERCIO. En caso de vencimiento, pérdida, extravío o robo de la tarjeta, el COMERCIO no se hace responsable por los puntos que se tengan en la tarjeta.
• Si el USUARIO decide reponer la Tarjeta Club Chupatel, deberá de obtenerla por los mecanismos vigentes en ese momento y previo pago del costo por reposición si es que lo hubiera.
• El registro y activación de esta se entenderá como consentimiento expreso por parte del USUARIO para el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad del COMERCIO, siendo responsabilidad del socio el que de manera posterior ingrese a la plataforma del COMERCIO https://chupatel.com/pages/politicas-de-privacidad
• El USUARIO acepta recibir información relacionada al PROGRAMA del COMERCIO y del PROGRAMA DE LEALTAD CLUB CHUPATEL de manera periódica y a través de los medios de correo electrónico, teléfono, mensajes SMS y aquel que el COMERCIO juzguen convenientes.
• El USUARIO es responsable del uso y cuidado de la tarjeta física y cuenta digital. Cualquier mal uso puede tener como consecuencia la cancelación de la tarjeta o cuenta y por lo mismo la pérdida de todos los puntos y beneficios acumulados.

CAMBIOS AL PROGRAMA 

• El COMERCIO y NG podrán en cualquier momento, dar por terminado o modificar el PROGRAMA, así como sus términos y condiciones sin ninguna obligación para con los USUARIOS.
• En caso de ser terminado el PROGRAMA, el COMERCIO y NG no se hacen responsables por los puntos y beneficios acumulados en las tarjetas físicas o cuentas digitales emitidas hasta el momento en el COMERCIO.
• Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y/o al PROGRAMA será realizada cuando el titular de esta, en este caso NG, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
• El COMERCIO y NG pueden cambiar, modificar e incluso terminar el PROGRAMA sin necesidad de aviso ni declaración judicial, en cualquier momento, quedando libre de toda responsabilidad ante las consecuencias que esto pueda causarle al USUARIO. NG no se hará responsable de las promociones, descuentos o puntos acumulados en el COMERCIO.
• EL COMERCIO puede, cambiar modificar e incluso eliminar las tasas de bonificaciones de los productos que EL COMERCIO considere apropiado en cualquier momento.

CANCELACIÓN

• Si el USUARIO desea cancelar su tarjeta física o cuenta digital debe notificarlo enviando un correo a contacto@chupatel.com o por teléfono, acompañando su solicitud con prueba fehaciente de identidad, brindando adicionalmente su número de cuenta, clave de la cuenta y nombre. La cancelación tendrá efecto en todos los establecimientos y base de datos central web en un plazo máximo de 6 semanas.
• Una vez que la tarjeta física o cuenta digital haya sido cancelada, esta no podrá volver a utilizarse.
• La cancelación de su participación en el servicio resultará la pérdida y cancelación de los Puntos / Pesos y beneficios acumulados.
• El COMERCIO y NG se reservan el derecho, a su entera discreción, de cancelar la Tarjeta o cuenta digital del PROGRAMA y su cuenta a cualquier USUARIO que haya interferido indebidamente en los procedimientos del PROGRAMA o que no respete los presentes Términos y Condiciones. Hasta dónde la legislación lo permita, el COMERCIO y ng pueden sancionar o iniciar acciones legales contra cualquier actividad fraudulenta.

 

DATOS PERSONALES

El COMERCIO es responsable del tratamiento de los datos personales que obtenga con motivo de su operación y de sus respectivos USUARIOS y/o asociados al PROGRAMA, cumpliendo al efecto con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y cualesquiera reglas o disposiciones de carácter general publicadas por las autoridades conforme a dichos ordenamientos (de forma conjunta se les denominará LFPDPPP), así como de tener en orden y conforme a los parámetros establecidos su respectivo Aviso de Privacidad y demás requisitos que indique dicha LFPDPPP.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de LEÓN. GUANAJUATO., renunciando a cualquier otro fuero.

MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

NG cuenta con la titularidad única y exclusiva de los derechos de propiedad industrial, intelectual y de autor de la marca y programa de computo denominado MONEDERO ELECTRONICO.

El USUARIO no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios del PROGRAMA  y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización para usar los servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes términos y condiciones.

SERVICIO A CLIENTES

Para cualquier consulta relacionada con el PROGRAMA comuníquese llamando al número de teléfono: 01 (477) 7111891 o bien visite la página web www.chupatel.com para obtener mayor información del funcionamiento del PROGRAMA.